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我行开展移动柜面终端及安全保卫培训

  为进一步延伸我行的服务网络,拓宽服务渠道和提升服务质量,3月30日晚,我行业务(风险)管理部组织各营业网点前后台柜员于分部培训室开展了移动柜面终端及安全保卫的培训。

  在培训开始时,我行业务(风险)管理部负责人发表了讲话,一方面给大家阐述了移动柜面终端是我行柜台业务的延伸,有利于促进我行业务的发展及为客户提供便利的服务,并鼓励柜台人员积极学习、加强风险防范意识。另一方面,也对我行员工在人民币收付、风险意识、安全保卫与业务技能方面提出了要求。

  在移动柜面终端的培训中,主讲人给参训人员清楚的讲述了移动柜面的操作指引与管理办法并进行了紧密互动,主讲人在融洽的气氛中解答了参训人员的各种疑问。

  在最后进行的安全保卫培训中,通过结合我行实际,与观看视频的形式相结合,给参训人员在日常工作中提出了具体要求,使参训人员的安全保卫意识得到进一步提高。

  在下阶段的工作中,我行将继续通过考试、讲座、培训等形式,不断提高我行员工的技能水平,从而提升我行的服务质量。